Ich bin mit Service und Preis absolut zufrieden!
Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit der ESB gemacht. Das Siebau Carport selbst ist qualitativ hochwertig, aber die ESB hat 3 Montage Anläufe zur Fertigstellung benötigt. Beim letzte Montagetermin wurden dann komplett zerkratzte Teile montiert.
Von da ab gings nur noch über Rechtsanwalt, weil die die Mängel nicht beseitigen wollten. Jetzt müssen sie es, machen aber null Kompromisse bei der Terminfindung. Für mich ist das eine ziemliche Gratler-Bude mit Drückermentalität und NULL Kundenorientierung. Nur patzige Antworten per email und Telefon. Würde ich nie wieder machen und schon gleich gar nicht empfehlen. Nach einem Jahr (!!!) ist das Carport immer noch nicht fertig!
UPDATE am 12.10.2021
Carport nun fertig, Mängel wurden nur mit Hilfe eines Rechtsanwalts beseitigt und endete mit einem Gerichtsurteil!
Update am 20. Aug 2022:
Ich hab jetzt mal ein paar Bilder hinzugefügt - so viel zum Thema, ich wurde nicht beliefert…🤦♂️
Im übrigen: Google wollte von mir Unterlagen wie Kaufvertrag und Schriftverkehr, sonst hätte Google meine Rezension gelöscht!
Carport gut Preis auch..aber das Verhalten der Firma bei Mängelrügen zu reagieren ..Katastrophe ohne Anwalt kein Weiterkommen.
Sie haben bestimmt recht....und bestimmt irren sich die anderen Kunden hier alle auch. In Kürze wird ein Richter entscheiden wer Recht hat.
Update: Beschluss des Landgerichtes Bielefeld vom 14.12.21
Zitat: nach Vorlage der Anlage k1 im Original in Termin geht die Kammer nach vorläufiger Würdigung davon aus das zwischen den Parteien die mittige Anbringung der streitgegenständlichen Lichtbänder vereinbart worden ist" Zitat Ende. Klar ist noch nichts entschieden aber jetzt steht neben meiner
Meinung auch ein Richter von Landgericht.
01.01.2022
ohne Worte
04.01.22
immer noch ohne Worte.
Lassen sie es gut sein.
Update 08/ 22
Trotz der Zeugen und Beweise der Fa. ESB sieht das Gericht WEITERHIN die Mitte Anbringung der Lichtbänder als vereinbart an. Vergleich ausgeschlossen. Bis bald zur 3. Runde.
Finger weg! Absolute Katastrophe! Der Chef vergreift sich ständig im Ton und fühlt sich bei groben Mängeln nicht verantwortlich. Wir empfinden ihn als arrogant, unfreundlich und keinesfalls Kunden-orientiert. Uns wurde berichtet, dass mittlerweile selbst die Monteure davon laufen da sie auf die Arbeitsweise von ESB keine Lust mehr haben. Beim Aufbau und der Mängelbeseitigung wurde mir von vielen sehr wütenden und unzufriedenen Kunden berichtet. Ich glaube, dass die vorherigen Google-Bewertungen alle samt Fake sind. Der schlechte Ruf der Firma ESB eilt mittlerweile voraus. Uns schuldet man seit Monaten eine erfolgreiche Mängelbeseitigung und Rechtsanwaltskosten und wir werden nun leider vor Gericht ziehen.
Ich bin selbst aus der Baubranche und würde die Firma ESB nie wieder beauftragen. "Günstig" ist nun mal meist auch absolut Mangelhaft.
Ich bis gespannt auf die Reaktion auf meine Rezession durch Herrn P.
Unser neuer Carport der Fa. ESB -Fertiggaragenzentrale findet sehr viel Zustimmung und Gefallen nicht nur bei den Nachbarn.
Bisweilen schaurn auch völlig fremde Menschen sich die Konstruktion an.
Das System mit den Profilen ermöglicht viele Gestaltungsoptionen.
Wir sind mit dem Carport und der gesamten Abwicklung ( vom Angebot bis zur Schlussabnahme) sehr zufrieden.
ESB kann daher stets weiterempfohlen werden.
J.u.P.Heine
Für unseren Neubau haben wir nach Garagenanbietern gesucht. Insgesamt haben wir bestimmt ein Dutzend Angebote und noch mehr Gespräche geführt. ESB Garagen, insbesondere Hr Schröder hat uns exzellent beraten, sehr kompetent im Fach und menschlich äußerst nett. Auch auf unsere Spezialanforderung ist Hr Schröder sehr kreativ und lösungsorientiert eingegangen. Dafür besten Dank und 5 Sterne.
Wir sind total begeistert von unserem Carport!
Vom ersten Kontakt bis zum Termin für die Maßabnahme und letztlich die Montage, alles reibungslos!
Für den Preis bekommt man echt ein Top Produkt, wie in unserem Fall auch mit Sondermaß.
Hier wurden wir von Anfang bis Ende gut beraten. Das Produkt ist einfach 1A. Jederzeit würden wir dort wieder etwas bestellen
Wir haben uns Angebote und auch persönliche Beratung vor Ort von einigen Anbieter eingeholt, aber keiner hat uns so fair und ehrlich beraten. Andere haben uns nicht einmal auf Probleme beim Fundament hingewiesen oder auf notwendige Dachbelastungen. Die wollten nur einfach verkaufen. Klar sind Preise dann niedriger aber hinterher ist das große Erwachen. Wir sind einfach zufrieden.
Ja machen Sie weiter so. Man merkt, dass hier große Erfahrungen vorhanden sind
vielen Dank für alles. TOP Qualität
Die Beratung war sehr aufschlussreich und fachmännisch.
Der angekündigte Liefertermin wurde eingehalten.
Der Aufbau erfolgte fachmännisch.
Wir als Immobilienunternehmen arbeiten schon lange mit ESB zusammen und haben so viele Objekte und Anlagen gemeinsam realisiert. Unser vorheriger Partner aus der Nähe war dazu leider überhaupt nicht in der Lage. Auf die nächsten 10 Jahre gut Zusammenarbeit
Ganz einfach. Es gibt nichts zu meckern. Von Anfang bis Ende gut.
Jetzt haben wir dank Ihrer Hilfe endlich unsere Anlage stehen. Es sieht so toll aus. Vielen vielen Dank.
Von der Angebotseinholung, Beratung über die Planung bis zu Realisierung des Carports sehr gute Unterstützung und hohe Fachkompetenz erfahren.
Freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht der guten Qualität.
Würde Firma jederzeit weiterempfehlen.
Zunächst war der Kontakt mit der Firma und dem Vertriebler freundlich und zuvorkommend.
Ursprünglich beeinflussten die positiven Google Rezensionen meine Entscheidung zur Anzahlung einer Garage zu diesem Lieferanten.
Allerdings stimmte mich der Zettel, der mir mit meiner Auftragsbestätigung zugeschickt wurde fragend. In diesem Schreiben heißt es, dass Kunden, welche eine dauerhafte 5-Sterne Bewertung mit Kundennamen abgeben und dies bei der Firma "ESB-Carports und Garagen" nachweisen 50€ ausgezahlt bekommen. Dadurch bin ich mir nicht mehr sicher, ob die überaus positiven Bewertungen die tatsächliche Qualität des Unternehmens und Produkte widerspiegeln. In jedem Fall lieferte der Zettel damals schon einen komischen Beigeschmack.
Nach dem ersten Beratungsgespräch ging ich davon aus, dass die Frist eins Widerrufs mit Eingang der Zahlung beginnt. Als wir uns innerhalb von 14 Tagen nach der Überweisung den Widerruf in Anspruch nehmen wollten, reagierte der Kundensupport deutlich unfreundlicher als zuvor. Insbesondere Inhaber reagierte mit Unverständnis und ließ mich mehrfach am Telefon nicht ausreden und beendete das Telefonat vorzeitig.
Der Umgang wie er mit mir als Kunde am Telefon umgegangen ist, spiegelt sich am besten in seiner Antwort auf meine ursprüngliche Rezension wider (siehe Anhang dieser Bewertung).
Zitat Inhaber: "Vielleicht sollten Sie mal Hilfe in Anspruch nehmen. Eine negative Bewertung abzugeben, weil Sie einfach keine Ahnung haben, ist armselig und unprofessionell"
Ob so ein freundlicher Umgang mit Kunden aussieht, kann jeder für sich selbst entscheiden. Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich diese Firma jedoch nicht weiterempfehlen.
Alles Top und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Von der Beratung über Auftragsabwicklung und Montageteam nichts zu beanstanden. Das Unternehmen kann weiterempfohlen werden.
Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet.
Dazu ist die Qualität sehr gut und dazu noch sehr Preiswert. Nur zu empfehlen.
Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet und ich kriegte ein sehr gutes Angebot, welches ich natürlich annahm. Die Qualität und Funktionalität ist auf einem ganz hohem Niveau. Ich werde das Unternehmen gerne weiterempfehlen. Alles Top!
Schnelle Bearbeitung meines Auftrages in einer super Qualität und Termingenauer Lieferung. Die angebotenen Modelle sind sehr ansprechend. Die Mitarbeiter sind freundlich und haben eine hohe Fachkompetenz. Kann ich nur empfehlen.
Nachdem wir uns einige Angebote eingeholt haben, hatte ESB-Carports die beste Preis-Leistung. Die Lieferung sowie der Aufbau waren tadellos. Daher empfehle ich diese Firma sehr gerne weiter!
Crazy Hunter Box
