Küppersbusch Hausgeräte GmbH
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Adres
Küppersbuschstraße 16
45883 Gelsenkirchen
Almanya
+49-2094010 www.kueppersbusch.de

Değerlendirmeler

Der Kundendienstabteilung muss ich leider jegliche Servicetätigkeit absprechen. Nachdem auf 2 Emailanfragen überhaupt nicht reagiert wurde, wurde ich am Telefon aufgefordert, es nochmals zu versuchen. Dieses Mal klappte es dann auch. Allerdings wurde dann wohl ein externes Unternehmen beauftragt, welches wahrscheinlich wegen Reichtum geschlossen hat. Zumindest warten wir seit mehreren Wochen darauf, dass die Mal einen Termin mit uns ausmachen.
7 ay önce
Ich kann nur bestätigen was hier vielfach beschrieben wird .Der Service ist unterirdisch schlecht,man fragt sich wieso die noch am Markt sind.Wir haben eine Spülmaschine von küppersbusch 6 monate alt ,jetzt Totalschaden kann nicht repariert werden.Wenn man nun meint ,ein schneller Austausch löst das Problem,da kommt dann der sehr schlechte service ins spiel,es sind nun 9 Wochen vergangen ohne Reaktion von küppersbusch was nun mit dem ersatz ist,auf ständigen nachfragen reagiert man mit dem Satz wir kümmern uns drum. Stern nur weil man ohne nicht schreiben kann.
yaklaşık 1 yıl önce
Eigentlich ein toller Backofen, aber der Ersatzteilservice funktioniert gar nicht. Der Artikel war bei der Bestellung am 29.1.23 als lieferbar gekennzeichnet. Am 3.2.23 war der Artikel noch nicht geliefert. Am Telefon sagte man mir dann, dass es Probleme mit dem Lager gebe und es noch 3 Wochen dauern kann. Darauf habe ich den Artikel am 3.2.23 bei dem Gespräch storniert. Am 14.2.23 habe ich mich erneut telefonisch erkundigt, wann ich das Geld erhalten werde. Darauf sagte man mir, ich müsse eine Email an den Kundendienst schreiben, was ich am 14.2.23 tat. Leider habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten.
yaklaşık 1 yıl önce