Bretz Wohnträume GmbH
edit edit in admin Değerlendirme iste Yeni proje

Projeler

Yeni proje
Adres
Alexander-Bretz-Str. 2
55457 Gensingen
Almanya
+49-67278950 www.bretz.de

Değerlendirmeler

Wir haben leider im August 2022 ein Sofa "Mathilda" von Bretz gekauft. Das Sofa ist nun leider kaputt. Die Sitzfläche ist abgesackt. Wenn man auf dem Sofa sitzt, knirscht es unangenehm. Uns wurde gesagt das ich das Sofa einsenden muss, was ich auch als normal ansehe, auch wenn wir in Portugal leben und das nicht sehr einfach ist. Aber, wir würden das machen, wenn man sicher sein könnte das Bretz es nicht nur reparieren, sondern auch verbessern kann. Was nutzt uns ein Sofa was nach einem Jahr wieder defekt ist und der ärger erneut beginnt? Wir hatten vorher für 15 Jahre ein B&B Sofa “Andy“ was diese Probleme nicht hatte. Also Bretz, andere Firmen können Sofas bauen, die halten. Aber drumherum zu reden ist nicht schön. Sie sollten die defekten Sofas zurück nehmen.
7 ay önce
Wir haben im Jänner 2020 bei Bretz Österreich eine Ohlinda gekauft und haben nun die 4.te Reklamation mit demselben Reklamationsgrund: nämlich Knopf ab. Das 1.ste Mal kam das16 Monate nach der Lieferung 08.2021vor. Die 2.te war dann 05.2022 und die 3.te Reklamation der gleichen Art war dann 10.2022. Bei dieser haben wir dann gefordert, dass alle Knöpfe nachgebessert werden. Das wurde uns zwar zugesagt, geschah aber letztendlich doch nicht, es wurde nur der eine abgegangene Knopf repariert. Es kam wie es kommen musste, jetzt ist wieder ein Knopf ab und wir haben dies bei Bretz Österreich reklamiert. Dort wurde uns mittlerweile die kostenlose Reparatur verweigert und man sandte uns einen Kostenvoranschlag über 85€. Ich werde diese Reparatur nun selbst durchführen, aber ganz sicher nicht vergessen, hier über weitere anfallende Reparaturen der selben Art zu berichten. Unserer Meinung nach war das gelieferte Produkt von Anfang an mangelhaft und wurde ebenso mangelhaft nachgebessert. Wir können den Einkauf bei Bretz aus diesem Grund nicht empfehlen.
yaklaşık 1 yıl önce
Ich bin absolut positiv überrascht über den prompten Service dieses Geschäftes. Auf der Suche nach einem Ersatzteil für unser Sofa, dieses haben wir nicht in dieser Filiale gekauft, und trotzdem wird mir dieses Ersatzteil zugeschickt. Ich kann dieses Geschäft wärmstens weiterempfehlen. Ich bin total zufrieden. Auch auf meine Mail wurde sehr schnell geantwortet und sehr freundlich und zuvorkommend reagiert. Absolut TOP Service
11 ay önce